Часть пользователей добавляет товары в корзину, но не покупает, почему так происходит?

Сначала сузь воронку уточняющими вопросами: где именно дроп, на каких устройствах, в каких категориях и с каким чеком. Потом раздели причины на продуктовые и внешние.

Для каждой гипотезы назови: данные (воронка/сегмент), качественный метод (опрос/интервью/replay) и эксперимент (A/B или fake door), если уместно.