Запускаем сервис поиска мастеров в городе — с какой стороны начать, если нет ни мастеров, ни заказчиков?

Ты продакт нового сервиса: люди находят мастера на дом — сантехника, электрика, мастера по ремонту техники, — сравнивают отзывы и цены и записываются на визит. Сервис запускается в городе-миллионнике с нуля.

Мастера не пойдут туда, где нет заказов, а заказчики — туда, где нет мастеров.

Вопросы:

С какой стороны начнёшь и почему?
Как будешь набирать мастеров и заказчиков?
Как поймёшь, что запуск работает?

Вводные, которые можно получить уточнениями

Вопрос	Ответ
Бюджет и срок	Пилот в одном городе на 6 месяцев
Есть ли существующий трафик	Есть аудитория смежных сервисов компании
Есть ли база мастеров	Нет
Конкуренты	Объявления на досках, мессенджеры и чаты, агрегаторы услуг

Подсказки

Курица и яйцо

Запускайся с той стороны, которую дольше растить и сложнее заменить. Заказчиков привести можно за дни, а надёжную базу мастеров — только за месяцы.

Не весь город и не все услуги

Сузь до одной-двух категорий и нескольких районов. Плотность предложения важнее охвата: в узкой зоне заказчик быстрее получает мастера и оставляет первый отзыв.